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宿泊・客室

レディースアメニティセットについて

レディースアメニティセットは、レディースプラン等の特定プランご利用のお客様へ特典といたしましてプレゼントしております。
【カラハリ フェイスケア6点キット】
メイク落とし・洗顔料・化粧水・フェイスマスク・乳液・日焼け止め乳液

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックイン時間14:00より
チェックアウト時間11:00まででございます。
お部屋でゆっくりされたい方には・・・チェックイン13時~チェックアウト12時までの【最大23時間ステイ】が可能なプランもご用意しております。

狸小路商店街からそのまま入れるの?

はい。お入り頂けます。
「狸小路商店街5丁目 南側」に、レストラン「SOUTH SALOON」があり、レストランの横にホテルの看板と、ホテルへの入り口がございます。
*ホテル正面玄関は南3条通り側になります。

門限はありますか?

門限はございません。正面玄関は24時間ご利用頂けます。
狸小路側出入口は、夜間施錠致しますが、インターホンでお呼び出し頂ければ、ご利用頂けます。

ルームキーは持って外出してもいいですか?

カードキーを採用しておりますので、外出時はお持ち歩き下さい。
チェックアウト時に、フロントへご返却お願い致します。

バスルームとトイレが別の部屋はありますか?

当ホテルは、全室バスルーム・トイレ・洗面台がわかれています。
ご家庭のような洗い場のあるバスルームは、皆様にとてもご好評頂いております。
大浴場はございませんが、お部屋のバスルームにてごゆっくりお寛ぎ下さい。
*ハートフルルーム(車椅子ご利用のお客様用・1室)のみ、広めのユニットバス対応

お部屋のアメニティ・備品は何がありますか?

●歯ブラシset/綿棒/ヘアブラシ/T字カミソリ(シェービングクリーム付)
●煎茶/ほうじ茶/使い捨てスリッパ/ナイトウェア
●バスタオル/フェイスタオル/ボディスポンジ 
●シャンプー/コンディショナー/ボディーソープ/ハンド&フェイスソープ
●加湿器/マイナスイオンドライヤー/ポット(容量1L) 
●洗浄機付シャワートイレ/デスクライト
●地上デジタルテレビ/VOD(有料1,000円)
※冷蔵庫の中にドリンクのご用意はございません。館内2階にソフトドリンクの自動販売機がございますので、ご利用下さい。
その他フロントにて貸出品のご用意もございます。お気軽にお尋ね下さい。
お子様用アメニティは貸出用のスリッパのみとなっております。
タオル・歯ブラシ等の追加アメニティ類はご用意はできかねます。予めご了承下さい。

部屋での面会はできますか?

お部屋でのご面会はお断りしております。
ご宿泊のお客様以外、客室フロアにはお入り頂けません。
1階のロビーにてお願いいたします。

加湿器はありますか?

はい。全室に備え付けでご用意しております。
デスクの棚にございますので、ご自由にお使い下さい。

空気清浄機はありますか?

誠に申し訳ございませんが、空気清浄機のご用意はございません。
お部屋の窓は、換気程度であれば自身で開けて頂く事は可能でございます。
(全開はできませんので、ご了承下さい。)

VODって何ですか?

ビデオ・オン・デマンドの略称で、従来の有料放送とは全く異なり、最新の洋画や邦画・バラエティ・アダルトなど約300本の豊富なタイトルの中から、お客様がご自由にお好きな番組を選び、お好きな時間にご覧いただくことができるシステムです。
早送り・巻戻し・一時停止などの操作も自由自在。
お部屋のテレビが、プライベートシアターに大変身!!
【1泊1,000円】(14:00~翌11:00)
*各フロアにある視聴権販売機で、視聴権をご購入ください。
*「VOD無料特典付プラン」をご利用の場合は、チケットの購入は必要ありません。

部屋の温度調整はできますか? 

全室個別の空調を設置しておりますので、お好みの温度に調整可能です。
またドライや送風・冷房・暖房の切替や、タイマー設定なども自由自在です。

宿泊料金のご精算方法について

ご宿泊代金は、現金またはクレジットカードにてチェックイン時に前金で頂戴しております。
利用可能クレジットカード一覧
VISA/MasterCard/JCB/American Express
(電子マネーには対応しておりません。)

チェックアウト時間の延長はできますか?

はい。追加料金を頂戴する形で、延長は可能でございます。
お部屋の空室状況によりましては承れない場合もございます。
チェックアウトの延長をご希望の場合は、フロントまでご相談下さい。

小さい子供と一緒に宿泊できますか?

小学生以下のお子様に限り、添寝でよろしければお部屋代金は頂いておりません。
*中学生以上は、宿泊・朝食共に大人扱いとなります。
ご朝食を召し上がる場合、5歳から小学生は750円となります。(前日までのご予約の場合、650円となります。)
お子様用に、貸出用スリッパをご用意しております。
ご希望のお客様はフロントにお申し付け下さい。(数に限りがございます)
タオル・歯ブラシなどの通常のアメニティ等のご用意はございませんので、ご了承下さい。

館内施設・設備

部屋でインターネットはできますか?

はい。全室、無料で接続可能です。
デスク引き出し内にLANケーブルをご用意しておりますので、お持ちのパソコンに繋いでご利用下さい。

コインランドリーはありますか?

誠に申し訳ございませんが、コインランドリーは館内にございません。
有料のランドリーサービスをご用意しておりますので、是非ご利用下さい。
<朝10時までのお預かりで、当日18時仕上がり>
※日曜日、年末年始、GW、お盆はお休みです。

ランドリーサービスはありますか?

はい。有料にはなりますが、承っております。
朝10時までのお預かりで、当日18時に仕上がります。
お部屋に備え付けのランドリー伝票に品物・点数をご記入頂き、備え付けのランドリー袋に入れて、フロントまでお持ち下さい。
仕上がり後は、フロントにてお引渡しさせて頂いております。
※日曜日、年末年始、GW、お盆はお休みです。

館内に自動販売機はありますか?

2階エレベーター前 ソフトドリンク、製氷機(無料)
VODチケット販売機は各フロアにございます。
なお、アルコール、たばこの自動販売機はございません。
周辺にコンビニエンストアが多数ございますので、そちらでお求め下さい。

製氷機はありますか?

2階エレベーター前に製氷機をご用意しております。
プラカップもございますので、ご自由にご利用下さい。

大浴場はありますか?

あいにく館内に大浴場はございませんが、当ホテル自慢の、客室内のバスルームで是非お寛ぎ下さい。
全室バス・トイレ・洗面台がわかれているので、ご自宅にいるような感覚でお寛ぎ頂けます。

貴重品の保管について教えてください。

1階エレベーター前に、暗証番号式のセーフティボックスをご用意しております。ご自由にお使い下さい。

朝食について

野菜をたっぷり摂ることができるサラダバーや日替わりコーナーも充実した和洋ブッフェスタイル

会場 1階 レストラン「SOUTH SALOON」(サウスサルーン)
時間 AM7:00~10:00(ラストオーダー9:30)
料金 大人1,500円 小人750円
(ご宿泊のお客様で、前日までにご予約された場合 大人1,300円 小人650円)

※大人料金は中学生以上、小人料金は5歳以上小学生までとなります。
※4歳以下は無料となります。

館内で食事はできますか?

ホテル1階に「有機野菜と道産食材 レストラン SOUTH SALOON」がございます。
安心・安全な旨みたっぷりの有機野菜と、北海道の大自然に育まれた新鮮な道産食材を色とりどりに混ぜ合わせ、1日を通してご利用いただける様々なメニューをご用意しております。
店内はカジュアルなくつろぎの空間。気軽に楽しむひとときを提供いたします。

朝食 AM 7:00~AM10:00 
ランチ AM11:30~PM14:30
カフェ PM14:30~PM17:30 
ディナー  PM17:30~PM22:00(L/O 21:00)

アクセス・駐車場

駐車場はありますか?

ホテル専用の駐車場はございませんので、提携の駐車場をご案内しております。
車高2.1m以下のお車であれば、ご予約は必要ありません。
ホテル正面玄関向かい側 「3.5狸パーキング」をご利用下さい。
入庫時に駐車券をお取りいただき、当ホテルフロントにてお支払い下さい。(1泊1,200円)
【12:00~翌12:00まで】で【1泊】なので、チェックイン前やチェックアウト後も余裕を持ってご利用頂けます。

*チェックイン日の12:00以前や、チェックアウト日の12:00以降など、駐車場にて追加のお支払いは発生致しますが、そのまま駐車頂くことは可能です。
(平日60分300円/土日祝日15分100円)
また、24時間出し入れも可能です。
(夜0時~朝6時以外に、駐車場での簡単な手続きが必要です。)

*車高2.1m以上の大きなお車の場合は、別の提携駐車場をご案内させて頂きます。
詳しくは、ホテルまでお問合せ下さい。

新千歳空港からのアクセス~JR~

☆早いのは…JRと地下鉄を乗り継いで1時間未満☆

JR新千歳空港から「快速エアポート」にてJR札幌駅へ(約36分/1,070円)→JR札幌駅から地下鉄へ乗り換え→南北線「さっぽろ」駅→南北線「大通」駅へ(約2分/200円)

大通駅の「南改札」を出ると、目の前にポールタウンがあります。ポールタウンを進むと、「狸小路商店街4.5.6.7丁目」という看板が出てくるので、エスカレータで地上へ。 地上に出たところが「狸小路4丁目」になります。
そのまま真っ直ぐ進むとホテルのある「狸小路5丁目」があり「狸小路5丁目内・南側」にレストラン「SOUTH SALOON」があります。
レストランの横にホテルの看板と、ホテルへの入り口があります。 
*大通駅には改札口が複数あります。「南改札」をご利用下さい。

新千歳空港からのアクセス~バス~

☆楽なのは…乗り換えなしで、必ず座れるリムジンバス☆

新千歳空港からリムジンバス「札幌都心」行きに乗り、「南3条すすきの」で降車(約80分/1,030円)
下車後、バスの進行方向に向かって少し歩くと、狸小路商店街があります。
「狸小路3丁目」の中を進むと、次に「狸小路4丁目」があり、さらに進むとホテルのある「狸小路5丁目」があります。
「狸小路5丁目内・南側」にレストラン「SOUTH SALOON」があります。
レストランの横にホテルの看板と、ホテルへの入り口があります。 

*バスは天候・道路状況により、到着が遅れる場合があります。
お時間には余裕を持ってご利用下さい。

札幌駅からのアクセス

1.地下鉄のご利用をオススメしています。
JR札幌駅から地下鉄へ乗り換え
南北線「さっぽろ」駅→南北線「大通」駅へ(約2分/200円)
大通駅の「南改札」を出ると、目の前にポールタウンがあります。
ポールタウンを進むと、「狸小路商店街4.5.6.7丁目」という看板が出てくるので、エスカレータで地上へ。地上に出たところが「狸小路4丁目」になります。
そのまま真っ直ぐ進むとホテルのある「狸小路5丁目」があり「狸小路5丁目内・南側」にレストラン「SOUTH SALOON」があります。
レストランの横にホテルの看板と、ホテルへの入り口があります。 
*大通駅には改札口が複数あります。「南改札」をご利用下さい。

2.札幌駅から歩くこともできます。
地下歩行空間→地下街ポールタウン→狸小路商店街を通れば、徒歩20分~25分ほどでホテルへ到着です。

近くにコンビニはありますか?

はい。多数ございます。
●セブンイレブン(正面玄関を出て右) 徒歩1分 
●ローソン(正面玄関を出て左) 徒歩1分
●ファミリーマート(狸小路側出口を出て左、狸小路6丁目内)
サンクス・セイコーマートも徒歩3分圏内にございます。

サービス

チェックイン前やアウト後に荷物を預けられますか?

はい。もちろん可能でございます。
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

事前にホテルに荷物を送っても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
フロントでお預かりし、チェックインの際にお渡しさせて頂きます。
必ず、伝票に「ご宿泊日」と「ご宿泊者様のお名前」をご記入下さい。(元払いのみ)
*クール便は、冷凍・冷蔵の保管場所に限りがございます為、送られる前にホテルまでご相談下さい。

ホテルから荷物を送ることはできますか?

クロネコヤマトの元払い・着払いをお取扱いしております。
ダンボール(有料)・ガムテープ・ビニールカバー等、梱包用の資材もご用意しております。
お気軽にフロントまでお申し付け下さい。

貸し出し品にはどのようなものがありますか?

無料の貸し出し品は下記の通りです。
ご希望の際は、恐れ入りますがフロントまでお越し下さい。
・割り箸/プラスチック製スプーン,フォーク/紙皿
・ソーイングセット/爪切り/ワインオープナー/アイスまくら
・携帯電話充電器/延長コード/コンセント変換プラグ/変圧器
・ズボンプレッサー/毛布/アイロンセット
*ズボンプレッサーは各フロアに設置しておりますので、ご自由にお使い下さい。
*加湿器は全室に備え付けでご用意しております。
ビニール傘もご用意しております。
雨や雪の日の外出の際は、お気軽にフロントへお申し付け下さい。
また、全ての貸出品は、数に限りがございます。ご了承下さい。

携帯電話の充電器はありますか?

フロントにて、お貸出ししております。
ご希望の際は、恐れ入りますがフロントまでお越し下さい。
・docomo FOMA(SoftBank対応)
・au
・iPhone
・スマートフォン

パソコンはありますか?

フロントにてレンタルパソコン(有料)をご用意しております。(¥1,000/1泊)
*貸し出し時に申込書にご記入を頂いております。
*写真付身分証明書をお持ち下さい。(コピーを取らせていただきます)
*台数に限りがございます。ご了承下さい。

館内に、ご自由にお使い頂けるパソコンのご用意はございませんが、閲覧用の「iPad」を設置しております。
飲食店や観光地などの情報閲覧にご活用下さい。
ホテル周辺にはインターネットカフェは多数ございますが、お店の場所や行き方など、簡単なことであればフロントでもお調べ可能です。
お気軽にお尋ね下さい。

コピー・FAX送受信・プリントアウトについて

コピー・FAX送信は有料となりますが、承っております。
ご希望の方はフロントへお申し付け下さい。FAX受信は無料です。
プリントアウトは、セキュリティ上の都合によりお断りしております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご了承下さい。